Snap One preparado para el éxito de cara a GSX 2023

Los enrutadores y conmutadores Araknis X20 se encuentran entre los aspectos más destacados de los nuevos productos de seguridad expuestos, pero la emoción no termina ahí.

Como suele ser el caso antes de una de las ferias comerciales más grandes de la industria, hay mucho entusiasmo en los pasillos de las instalaciones de fabricación de Snap One de cara a GSX 2023, programada del 11 al 13 de septiembre en la Convención Kay Bailey Hutchison. Centro en Dallas.

El Global Security Exchange (GSX, para abreviar) atrae a miles de fabricantes, integradores y usuarios finales con miras a encontrar el próximo gran producto o productos que los ayudarán a destacarse de la competencia y mejorar la seguridad de todos los involucrados.

Con una empresa que tiene el tamaño, alcance, amplitud y alcance de Snap One, puede resultar difícil destacar solo una nueva oferta. Clint Choate, director senior de mercados de seguridad de la compañía, dice que no puede esperar a que se corte la cinta y que el piso de exhibición GSX 2023 esté lleno de personas que buscan algo que los pueda diferenciar.

"Estamos entusiasmados de mostrar nuestros nuevos enrutadores y conmutadores Araknis X20 en GSX este año", dice. “Estas soluciones de red de próxima generación ofrecen funcionalidad de Capa 3 y velocidades de hasta 2,5 Gbps para maximizar completamente los últimos servicios ISP de alta velocidad, al tiempo que optimizan el rendimiento de WiFi 6 y AVoIP.

"Fueron creados para admitir casos de uso avanzados, como sistemas de gestión de edificios, WiFi 6 4×4 e instalaciones de gran ancho de banda, para garantizar que los integradores puedan completar trabajos de cualquier tamaño o complejidad", afirma Choate. “Y con OvrC incluido, los integradores pueden reducir el tiempo de configuración manual, ver el estado del sistema y los datos de diagnóstico, y solucionar problemas de forma remota. Estas herramientas eliminan desplazamientos innecesarios y permiten a los integradores brindar un servicio de clase mundial a sus clientes”.

Para los usuarios finales, afirma, esto significa que su infraestructura puede manejar los últimos requisitos y soportar aplicaciones y formatos multimedia futuros.

"La tranquilidad adicional que ofrecen la seguridad VPN y un firewall integrado también aumenta el valor para los clientes, garantizando la satisfacción a largo plazo y la excelencia operativa", afirma Choate. "Los integradores también pueden configurar clientes con su propia cuenta OvrC para ver los mismos datos de estado del sistema y solucionar problemas por su cuenta, en caso de que deseen ese nivel de acceso".

Por supuesto, Snap One no se dirigirá al estado de la estrella solitaria con un solo producto para mostrar en su stand GSX. Muchos de sus otros productos también se exhibirán de manera destacada con la esperanza de captar la atención de los asistentes y ayudarlos a imaginar algo que nunca habrían considerado para sus soluciones de seguridad.

Al igual que la serie Araknis, Snap One se centra en la comodidad, la simplicidad y el menor número de visitas de camiones, afirma Choate.

"También presentaremos las soluciones de energía WattBox y OvrC Pro Hub", dice. “Nuestros productos WattBox vienen en una variedad de formas, desde IP y acondicionadores de energía tradicionales hasta dispositivos de protección contra sobretensiones y fuentes de alimentación ininterrumpida. Muchos de estos vienen con OvrC integrado, por lo que los socios obtienen todos los beneficios de la administración remota en su solución de energía, lo que nuevamente reduce el tiempo de resolución de problemas y los desplazamientos de los camiones.

"Las funciones programadas, como los reinicios programados y los reinicios automáticos cuando WattBox detecta una desconexión de Internet, generalmente solucionan problemas simples sin que los integradores o los usuarios finales sepan que alguna vez hubo un problema", agrega Choate. "WattBox también es flexible y escalable, por lo que se puede adaptar fácilmente a las necesidades de cualquier hogar u oficina".

OvrC Pro Hub es el dispositivo externo de Snap One que permite a los integradores ver y administrar todos los dispositivos en la red de un cliente, afirma. Esto incluye tanto los productos Snap One como cientos de dispositivos de terceros.

"Los integradores pueden conectarse a cualquier dispositivo compatible en la red para ver el estado del sistema, ejecutar diagnósticos de red, escanear dispositivos y realizar configuraciones [ajustes] o actualizaciones de firmware", dice Choate. "Este centro agrega funcionalidad y ahorra tiempo al eliminar el desplazamiento de camiones para cada necesidad de servicio".

A principios de este año, Snap One experimentó una transformación de ventas. Esto implicó que la empresa reestructurara su equipo para servir mejor a todos sus socios integradores, dice Choate.

"Ahora, cada integrador, grande o pequeño, tiene una cobertura de ventas dedicada que respalda las necesidades de sus productos, aborda sus desafíos y los ayuda a hacer crecer su negocio", afirma. "Estos recursos de ventas cuentan con el respaldo de un equipo de ingenieros y soporte técnico que brinda ayuda para el alcance de cualquier proyecto, la resolución de problemas y el diseño del sistema".

Choate continúa: “También estamos enfocados en llevar nuestros productos y servicios a las puertas de nuestros integradores. Actualmente contamos con 40 tiendas físicas que atienden a nuestros integradores en todo EE. UU. Nuestras tiendas asociadas Snap One brindan acceso local conveniente a productos adicionales que no están disponibles en nuestro sitio web y servicios que ahorran tiempo a los integradores y los ayudan a hacer bien el trabajo. Ofrecemos sesiones de capacitación de expertos, soporte en persona, días de demostración y más. Seguimos ampliando nuestra presencia local, y está previsto que se abran más ubicaciones este año”.

Según Choate, Snap One “entiende que los integradores tienen muchas opciones cuando se trata de seleccionar un proveedor, por lo que trabajamos todos los días para hacer todo lo posible para ser su proveedor preferido. Snap One fue fundada por integradores, para integradores. Conocemos sus negocios al dedillo, incluidos los puntos débiles y las áreas de oportunidad.

"También conocemos las características y beneficios que los integradores necesitan para crecer en un panorama competitivo e incorporar ese conocimiento a nuestros productos y servicios", añade. "Fabricamos y vendemos productos directamente a integradores, asegurando que los clientes finales nunca compren el precio".

"Además de nuestras conocidas marcas propias, también distribuimos muchas de las principales marcas de la industria para crear una ventanilla única y perfecta", afirma Choate. "Combinado con nuestro soporte galardonado, nuestro portal de comercio electrónico y más de 40 sucursales locales, la misión de Snap One es hacer la vida más fácil a nuestros socios y a los clientes a los que sirven".

Choate ya mira hacia 2024 y destaca algunas de las principales oportunidades y desafíos para Snap One y la industria en su conjunto.

"Los productos y el soporte de networking presentan las mayores oportunidades en 2024", afirma. “Cada vez más, nuestros socios integradores son llamados a ser propietarios de la red y la instalación de sus clientes. A medida que desarrollamos una cartera más amplia de productos centrados en el comercio, capacitamos a nuestros socios para conseguir empleos y brindarles servicios en el futuro”.

Choate explica: “Nuestra nueva línea de conmutadores y enrutadores Araknis X20, los soportes y bastidores comerciales de la marca Strong y nuestra línea de alimentación IP WattBox se diseñaron teniendo en cuenta las redes. La integración de la gestión remota de OvrC en estos productos también simplifica el servicio y el soporte continuo para brindar a los integradores la oportunidad de agregar RMR a sus ofertas.

"El mayor desafío son las PYMES que utilizan productos de bricolaje o de consumo en sus instalaciones", afirma. “Estos productos pueden ser fáciles de instalar, pero no son tan sólidos como las soluciones integradas personalizadas que tienen una mayor longevidad y brindan una mejor experiencia al cliente. Tomamos estos puntos débiles y los utilizamos para mejorar nuestros productos y diferenciar aún más nuestras soluciones y servicios”.

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